MG AUTO

Sự an tâm của khách hàng luôn là một trong những ưu tiên hàng đầu của MG. Không chỉ mang đến những mẫu xe hiện đại, MG còn xây dựng hệ sinh thái dịch vụ hậu mãi nhằm hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình sở hữu và sử dụng xe.

Chương trình MG CARE mang đến sự yên tâm toàn diện cho khách hàng suốt thời gian sở hữu xe.

MG CARE – Hệ sinh thái dịch vụ hậu mãi dành cho khách hàng MG

Trải nghiệm sở hữu ô tô không chỉ được quyết định bởi sản phẩm mà còn nằm ở chất lượng dịch vụ trong suốt quá trình sử dụng. Thấu hiểu điều đó, MG CARE hướng đến xây dựng hệ thống hỗ trợ toàn diện, giúp khách hàng luôn có sự đồng hành cần thiết từ MG khi sử dụng xe. Với MG CARE, khách hàng được tiếp cận các dịch vụ hỗ trợ từ cứu hộ trên đường, bảo hành, phụ tùng chính hãng đến chăm sóc khách hàng 24/7, góp phần mang lại trải nghiệm thuận tiện và an tâm hơn trên mỗi hành trình.

Chương trình tập trung vào 5 nhóm dịch vụ nổi bật, đáp ứng những nhu cầu thiết thực của khách hàng trong quá trình vận hành, bảo dưỡng và chăm sóc xe.

1. Cứu hộ sự cố trên đường

Những tình huống phát sinh ngoài dự kiến trong quá trình di chuyển có thể ảnh hưởng đến hành trình của khách hàng. Dịch vụ cứu hộ sự cố trên đường của MG CARE được triển khai nhằm hỗ trợ khách hàng kịp thời khi xe gặp sự cố, qua đó hạn chế gián đoạn và giúp hành trình trở nên an tâm hơn.

2. Bảo hành 05 năm không giới hạn số km

MG áp dụng chính sách bảo hành 05 năm không giới hạn số km, góp phần mang đến sự an tâm dài lâu cho khách hàng trong quá trình sử dụng xe.

Chính sách bảo hành không chỉ thể hiện cam kết đối với chất lượng sản phẩm mà còn giúp khách hàng chủ động hơn trong việc chăm sóc và duy trì tình trạng vận hành của phương tiện trong suốt thời gian sở hữu.

3. Dịch vụ phụ tùng chính hãng MG

Trong quá trình bảo dưỡng và sửa chữa, chất lượng phụ tùng đóng vai trò quan trọng đối với khả năng vận hành và độ bền của xe.

Thông qua hệ thống dịch vụ của MG, khách hàng được sử dụng phụ tùng chính hãng MG cùng quy trình kiểm tra, bảo dưỡng và sửa chữa theo tiêu chuẩn của thương hiệu. Điều này giúp đảm bảo tính đồng bộ giữa linh kiện, kỹ thuật và quy trình chăm sóc phương tiện.

4. Hỗ trợ phương tiện thay thế

Trong thời gian phương tiện được sửa chữa, nhu cầu đi lại của khách hàng vẫn cần được duy trì. MG CARE hỗ trợ phương tiện thay thế nhằm giảm thiểu những bất tiện phát sinh và giúp khách hàng chủ động hơn trong lịch trình cá nhân.

Đây là một trong những dịch vụ thể hiện định hướng lấy trải nghiệm khách hàng làm trọng tâm trong hệ sinh thái hậu mãi của MG.

5. Tổng đài Chăm sóc khách hàng 24/7

Bên cạnh hệ thống đại lý và trung tâm dịch vụ, khách hàng MG còn có thể kết nối với thương hiệu thông qua Tổng đài Chăm sóc khách hàng MG CARE 24/7 qua số 18003366 (Miễn phí cước gọi).

Tổng đài luôn sẵn sàng tiếp nhận thông tin và hỗ trợ các nhu cầu của khách hàng trong quá trình sử dụng xe, giúp việc kết nối với MG trở nên nhanh chóng và thuận tiện hơn.

MG CARE luôn sẵn sàng đồng hành cùng khách hàng

Với MG CARE, hành trình của khách hàng không dừng lại tại thời điểm nhận xe. Từ dịch vụ cứu hộ, bảo hành, phụ tùng chính hãng đến hỗ trợ phương tiện và chăm sóc khách hàng 24/7, MG hướng đến xây dựng một hệ sinh thái hậu mãi chuyên nghiệp và xuyên suốt trong quá trình sở hữu xe.

Khi lựa chọn MG, khách hàng không chỉ sở hữu một phương tiện hiện đại mà còn nhận được sự đồng hành từ hệ thống dịch vụ hậu mãi luôn sẵn sàng hỗ trợ trên mỗi hành trình.

Xem danh sách hệ thống Đại lý MG trên toàn quốc: https://mgmotor.vn/dai-ly/

____________________________________

Thông tin liên hệ MG Việt Nam

• Website: mgmotor.vn
• Hotline: 1800 3366
• Email: info.smv@smil.com 
• Tiktok: @mgmotorvietnam
• Facebook: mgvietnam.vn
• Youtube: @MGVietnam